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一、 基础问题
1． 六号地南山碧海苑的占地面积多少？建有多少幢住宅？共有多少户人家？预计何时全部完成？
答：碧海苑位于东海旅游区的东北部，是"东海黄金海岸"的6号地块，离黄金沙滩不足100米的距离，项目占地约90万平米，共308栋8846户平台花园式海景洋房。项目分A、B、C、D四期开发，A区124栋3344套，B区49栋1456套、C区105栋3050套、D区30栋996套，除C区18栋11层的小高层外，其余分别为四至六层的多层住宅，首批房源A区1－123号楼将于今年6月30日交付使用，125－138号将于今年10月底交付使用，B、C、D区于2009年2月底前将全部交付使用。
2．配套设施有些什么内容？如何计费？
答：小区水、电、暖、宽带、有线、电话等配套设施齐全；小区统一地暖供热、分户控制，免费赠送并统一安装太阳能（C区小高层只有已开放的25#、27#、30#、32#、33#、35#、36#、53#赠送）、自来水、纯净水双水管道入户；自来水1.8元/吨，纯净水5.8元/吨，电0.55元/度，天然气2．35元/立方米，取暖费18元/平方米。
3.该区域各有几路车通往什么重要地点？离市中心有多远？
答：7路公交车（东海-黄城）通往黄城市中心,约15分钟一班；另有一路公交车（黄城-港栾），约20分钟一班。项目距离市中心约10分钟路程,距蓬莱阁约30分钟车程，距烟台国际机场约55分钟车程。
4．东海高尔夫具体收费形式?
答：后附收费表格
5．海水浅海域多少米，适合游泳吗？
答：150米左右，适合游泳。
6．成为小区业主，子女上学和当地人一样吗？
答:子女上学享有同南山职工子女同等优惠政策。
南山和东海收费标准不同，南山实行九年义务教育，下面是东海院校收费：
幼儿部
龙口籍 其他地区 优惠
日托 3400 3400
周托 7070
间周托 9800 11800
一次性 26000 29400
初中部（四年）
龙口籍 其他地区 优惠
分年交 12600 16200 4000
一次性 45000 50400
小学部(五年)
龙口籍 其他地区 优惠
分年交 11200 14400 3800
一次性 50400 56000
高中部
6400元/年含学费和住宿费
7．小区主要道路宽几米,支路宽几米?
答: 主道路宽15米和9米,支路宽3米
二、 小区配套
1．小区由哪个公司将承担小区的物业管理？管理费多少？包括哪些服务内容？
答：小区将由南山物业为业主提供24小时管家式服务，物业管理费Ａ区0.4元／㎡，Ｂ、Ｃ、Ｄ区0.4元／㎡，Ｃ区内小高层每平米加收0.3元电梯费（一层用户不加收）。服务内容包括对小区公共部位和设施、设备的维护、维修、保洁、保安等服务。
2．智能化系统包括那些内容？是否会因此增加物管费用？
答：24小时远红外线监控，可视对讲系统。不另增加物业收费。
3．绿化率多少？
答：绿化率达46％。坐落于20余亩黑松林之中的万松浦书院为小区增添了不少文化气息，另为业主悉心打造了一条贯穿社区南北的景观水系。
4．社区内有没有学校及幼教设施供住户子女上学？
答：东海园区内有"外国语学院"、"南山学院"供业主子女就学。其中外国语学院是从幼儿园、小学、初中至高中、中专一体化教育的双语贵族院校。
5.通过何种保安措施，保证住户安全？非小区住户及其车辆进入小区有何限制？
答：小区由品牌物业---南山物业公司实行全封闭管理。保安24小时巡逻，远红外监控。外来车辆、人员出入需详细登记，搬家公司出入须出具业主提供的出入证。
6.会所有何配套设施？周边有何医疗配套设施？
答：会所内有 "洗浴中心"、"足疗中心"、"商务网络中心"、"棋牌室"、"台球室"、"阅览室"、"咖啡厅"、"休闲茶座"、"多功能阅览室"等。东海园区内现已有东海医院。
7.周边菜场有哪些？
答：现有港栾菜市场、港栾水产市场、东海农贸市场，随着小区陆续地交付使用，大型超市等生活配套都会逐步完善。
三、 产品介绍
a) 住宅的得房率是多少？
多层的得房率在85%以上，小高层的得房率在80%左右。
b) 可供选择的房型有哪些？面积多大？
共20余种人性化设计的户型供客户选择，面积从72.8－226平米的二室一厅到四室两厅两卫。
c) 楼间距是多少？是否会影响房屋的光照？房屋日照时间多少？
多层住宅楼间距一般在30米左右，根据楼栋的具体位置楼间距也不一样，但我们的楼间距都是达到或超过国家标准，不会影响房屋的光照。即冬至日日照直射时间超过2小时。
d) 阳台是否封闭？住户可否自行拆、封阳台？
小高层的阳台均为全封闭，多层住宅分封闭和半封闭两种，购买半封闭阳台的业主不可自行封闭阳台，小区在规划设计时就从景观，通风采光的方面考虑到它的合理性和必要性了，因此也没有必要封闭。
e) 每户的电表容量是多少？
答：3×1.5(6安)
f) 厨房中的油烟脱排问题如何解决？
答：每户住宅内均设计有排烟通道，就是用来专门解决油烟脱排问题的。
h) 碧海苑选用何种门窗？有何优点？
答：楼宇北立面采用中国名牌――南山高强电泳合金、双层中空玻璃，南立面为单层高强电泳合金窗。它们比普通窗密闭性、保温、隔音果都要好。
i) 外墙立面采用何种材料？
答：外墙一层贴的是高级蘑菇砖、二层以上贴的是高级外墙瓷砖。
j) 碧海苑通过哪些有力措施，保证工程质量？
答：碧海苑是由甲级资质建筑商承建，由"潍坊工程建设监理公司"等多家甲级监理公司同时对工程质量进行监理，同时龙口市质检部门对工程质量进行分阶段验收，整个小区竣工后还要进行综合验收，现在国家实行单户验收，交付使用前由质检部门对每户房屋都要进行验收以确保建筑质量。南山地产是中国500强企业南山集团的全资子公司，经济实力雄厚，注重品牌建设，建设工程规范，都按照国家相关标准来建设。
k) 可否将空调机悬持在外墙上？有无预留管孔？
答：每户外墙均已设空调外挂机位和预留管孔。
l) 可否在屋顶架设太阳能热水器？
答：我们小区业主统一免费安装太阳能，不再另行收取费用（C区小高层只有已开放的25#、27#、30#、32#、33#、35#、36#、53#这7栋楼赠送并安装）。
n) 顶层保温隔热，防水措施与材料？
答：屋顶采用高强英红瓦，珍珠岩灰保温层SBS防水处理。
o) 顶层平台是否可以搭建玻璃屋？
答：顶层平台属于公共设施，不允许搭建玻璃屋。
p) 日常垃圾如何处理？是否要交垃圾清运费，收费如何？
答：每天小区物业都有垃圾清理车将垃圾统一运走。物业费已包含此项费用。
s) 有否水箱、用途？
答：没有水箱，我们的水压足够供到顶层住户，没用必要设水箱。
t) 本案房型的最大优点是什么？
优点：户型设计人性化，采用全明设计，大开间小进深，干湿分区，动静分离，各功能区布局合理。
u) 交房标准？
1. 外墙:一层为蘑菇砖,二层至阁楼层为瓷砖。
2. 内墙:混合砂浆墙面。
3. 顶棚:钢筋混凝土楼板,腻子刮平.
4. 地面:水泥拉板。
5. 门窗:铝合金外窗,单元门为可视对讲门,入户门为钢质平开门.
6. 厨房:地面,墙面均为水泥拉板。
7. 卫生间: 地面,墙面均为水泥拉板。
8. 其他:地暖供应,纯净水、天然气管道入户,免费赠送并统一安装太阳能。
v) 绿化植物类型？
答：结合海边自然环境引进黑松、法桐、垂柳、雪松、紫叶李、日本晚樱、红枫、白蜡、鸡爪槭、五角枫等十余种具有观赏价值的绿植。
w) 外墙主要颜色？
答：外墙颜色以浅黄等暖色调为主，以与海景等自然风光相协调。
x) 进户门类型？
答：钢质平开门防盗门。
y) 窗户的材质，什么品牌？
答：楼宇北立面为南山牌高强电泳合金窗，双层中空玻璃窗。南立面为高强电泳合金窗，单层玻璃。
cc) 层高、净高？
答：层高3米，净高2.8米
dd) 三表形式？
答：电表为电能仪表形式；
燃气表为IC卡感应读表；
水表分两种：①高层水表为IC卡感应读表②多层水表为普通转字读表
ee) 隔墙材料可否自拆？
答：A、B、C区为砖混结构，所用的隔墙都是承重墙因此不允许拆除，D区为框架结构，装修时如需要拆除隔墙，需要经过物业同意。
ff) 有几条电话线、TV端口？
答：每户均设有２个电话线和２个有线端口，在客厅和主卧室各1个。
hh) 阳台面积的计算？
答：全封闭的阳台算全部面积，半封闭的阳台算一半面积。
ii) 水管材质？
答：给水管采用的是PPR管，排水为UPVC管。地暖为PERT管，PE-RT即耐热聚乙烯，是一种可以用于热水管的非交联的聚乙烯，它是一种采用特殊的分子设计和合成工艺生产的一种聚乙烯产品，南山牌PE-RT地暖管采用韩国SK公司优质原料，产品通过了国家化学型材中心8760h地稳定性试验及5000次冷热水循环试验的权威认证。产品质量由太平洋保险公司承保50年。使管材质量得到品质保证。
kk) 楼板承压是多少？
答：卧室2.0kn/㎡,阳台、楼梯2.5 kn/㎡，非上人屋面0.5 kn/㎡。
II) 阳台可否架晒衣架？
答：可以
四、销售
1、目前南山碧海苑的售价是多少？最高价和均价是多少？
答：项目现起价1728元/平米，最高价3380元/平米，均价2200元/平米。
2、具体付款方式怎样？价格是否有优惠？
答：可根据自身情况选择一次性和按揭贷款两种方式付款，不可以分期付款。一次性付款根据楼座的位置不同优惠1.5%－3%，部分房源无优惠。按揭没有优惠。
3、是否能够如期交房？
答：可以。以碧海苑A区1#-123#楼为例，合同交付日期为2008年6月30前。目前该区住宅全部主体施工完毕，现阶段正在进行楼宇内部施工，甚至部分门窗已经安装完毕。而距离交付还有3个多月的时间，完全可以按期交付。但如遇天气、自然灾害等不可抗力导致工程未能按时完工的情况除外。
4、开发商是哪家？实力如何？
答：开发商是龙口南山建设发展有限公司，是中国500强企业-南山集团旗下的全资子公司，公司成立于2004年，注册资金2200万元，累计开发面积超过200万平方米，年销售额几十个亿，经济实力雄厚，而且计划今年上市。
5、一楼以后的安全问题如何解决？如出现被盗，物业公司是否要负责任？
答：小区实行全封闭物业管理，实行24小时保安巡逻、远红外线监控，对出入小区的外来车辆、人员实行登记。小区属于高档社区，一般没有闲杂人员出入的。
其他城市也曾出现类似的案例，因物业公司保安人员是提供公共安全服务的，所以如出现被盗须根据具体情况由法院分清责任而定。如果需要安装防盗装置可在窗内设置。
6、小区周边的生活配套设施有哪些？
答：超市、市场、水产品批发、休闲会所、体育场、医院、四星级酒店、社区临街商业、月亮湾商业街等配套齐全，生活方便。
7、客户除支付楼款外，还需要支付那些其他附加费
答：房价中包含了暖气、天然气投资费、太阳能配套费。
须另收费的有如下几点：
①房产证办理费用：契税（房款*1．5%）、登记费（80元/户）
②物业费：0．4元/平米、小高层0．7/平米（一层0．4元/平米）
③电视初装费:250元/户 收视费13元/月
宽带：180元/户 使用费80元/月（包年无优惠）
电话初装费：180元/户
④如客户冬季不在项目内居住，要另收取暖费的30%，作为管道维护费用。
8、按揭利息如何？如何办理按揭手续？
答：以银行首套住房贷款按借贷5年以上为例，现月利率为5.54625‰、年利率为6.6555%。具体执行按照国家各银行利率调整为准。暂未开通外籍人士按揭贷款的办理业务。
持按揭贷款相关资料到销售现场办理；异地办理，银行派专人前往各地办理。
9、如何办理购房手续？需缴纳多少税费？
答：携带身份证原件交2万元定金签订认购书，七天之内付清首付款或全部房款签订房屋买卖合同。办理房产证时需按规定交纳契税，以个人为单位，其中第一套住房按房款的1.5%计收契税，第二套住房按总房款的3%收取契税。
10、外省市人士购买物业，是否可以按揭？按揭额度多少？
答：外省人士可以购买。可以办理按揭，第一套住房首付30%，第二套住房首付40%，按揭所需相关手续与省内人士一样。
11、按揭银行？按揭是否可以自己办理？
答：目前现由工商银行、建设银行提供5-20年贷款。2008年将会有更多银行提供按揭贷款服务。不可以自行办理，由开发商统一安排办理。
12、对于预售面积与实测面积之间的差距，合同上如何规定补差？
答：以房管局的实测面积为准正负差异在3％之内按合同价格实行多退少补，如超出范围可申请退房。
13、产权证什么时候可办理？
答：在交房后3个月之内办理，在合同上都有规定。
14、车库售价、租价、外来车辆管理？
答：车库现售价2800元/平米，不出租。外来车辆出入需要详细登记。
15、购房后，如客户需要更名或加减名，如何办理手续？
答：原则上我们只为直系亲属办理更名，办理更名手续时双方必须持各自身份证原件、户口本亲自到场办理。
16、定金是否可退？
答：不可以
17、铝厂会造成什么污染？
答：不会造成污染。
铝厂位于项目东侧1.5公里以南。南山铝业项目自创建时就按照国际水平立项建设，能够保证整体工业规模水平在未来几十年内保持国内领先水平，已获得国家环境ISO14001质量认证。南山铝业在07年中国名牌企业产品的162类产品、856个中国名牌产品中，获得中国名牌第一名；2007年中国名牌产品评价与往年相比，最大的改变就是明确提出了环保一票否决制。就是说凡申报企业排放不达标的或近三年内发生重大环境污染事件的、达不到国家节能有关法律法规和强制性标准要求的，一律取消参评资格。
18、小区东侧"港栾公路"通往哪里？
答：北起港栾，向南可达烟潍公路向东可达黄城（10分钟）、烟台（45分钟）和威海（约2小时），向西可达龙口（15分钟）、莱州（约1小时）、潍坊（2.5小时）；再向南可达牟黄公路，东至烟台西至莱潍，在南行途中有南山、龙口、蓬莱三个高速路入口，可进入威乌高速。向南还可接入龙水路、经龙口、招远至青岛（约3小时）。
19、南山学院在校生共有多少人？具体有什么专业？
答：3.8万人，建立了以工科为主的学科体系，现在本专科专业51个，下属机电工程学院，信息管理学院，工商管理学院，旅游管理学院，外国语学院等16所二级学院。
20、小区所在地东海开发区内海岸线具体多长？是否全是沙滩？小区西侧海边用石头围起来做什么，具体解释？
东海开发区内海岸线长11.2公里，除渔港码头和公共设施外全部为优质的沙滩；北起金海湾、东至海水泵房的黄金海岸海水浴场正在规划中。小区西侧海边用石头围起来一是用来抵御渤海深处的海底暗流对海岸堤坝的冲击，二是用来构建大型的休闲场馆，还可以给钓鱼爱好者提供天然的钓鱼台。
21、小区正北海上小岛叫什么岛，上面具体有什么功能？
答：名叫桑岛。现有人居住。岛上居民多以养殖、捕劳为主。岛上有宾馆，供游客来此休闲度假用，在这里可以体验渔民农家宴。
洞 数
项 目 九 洞 十八洞 二十七洞 三十六洞
果
岭
费 会 员 免 费 免 费 免 费 免 费
嘉宾（平日） ￥300 ￥400 ￥480 ￥560
（假日） ￥400 ￥550 ￥700 ￥850
访客（平日） ￥500 ￥800 ￥900 ￥1,000
（假日） ￥700 ￥1,000 ￥1,200 ￥1,400
球僮费 ￥100 ￥100 ￥150 ￥200
租车费 ￥150 ￥200 ￥300 ￥400
储物柜 (会 员) 免 费 免 费 免 费 免 费
(非会员) 免 费 免 费 免 费 免 费
租鞋费 ￥50 ￥50 ￥50 ￥50
租伞费 ￥20 ￥20 ￥20 ￥20
租球杆 ￥150 ￥150 ￥150 ￥150
练
习
场 练习球 租球杆
会 员 免 费 免 费
访 客 15元/盒球 15元/支杆
注：球僮一对二服务时，球僮费如下：
球僮费 九 洞 十八洞 二十七洞 三十六洞
￥75 ￥75 ￥100 ￥150
南山高尔夫球会2007年收费执行标准：
东海黄金海岸答客问
